Projekt "Złota rączka" w Gliwicach
Wielu seniorów może mieć problem z bardziej wymagającymi naprawami domowymi, zwłaszcza mieszkańcy żyjący samotnie. Z myślą o nich oraz o osobach z niepełnosprawnościami samorząd ogłosił kontynuację formy pomocy, jaką jest wizyta przedstawiciela przedsiębiorstwa budowalnego.
Złota rączka wykona drobne naprawy niewymagające natychmiastowej, specjalistycznej interwencji - pomoże przy cieknącym kranie, zatkanym odpływie, nieszczelnej rurze, poradzi sobie z pękniętą uszczelką czy przepaloną żarówką. Nowością jest wsparcie przy obsłudze komputera i telefonu - tłumaczą urzędnicy. - W poprzednich edycjach projekt cieszył się ogromnym zainteresowaniem, dlatego miasto pogłębiło tę usługę - w tym roku każdy zgłaszający usterkę senior może wezwać "Złotą rączkę" dwa razy w roku na każdą z usług - dodają.
Zaczęło się pół wieku temu i nieprzerwanie trwa nadal - małżeńskie jubileusze w Gliwicach
Jak skorzystać z programu?
Do udziału zaproszeni są mieszkańcy Gliwic w wieku od 60. roku życia lub młodsi z niepełnosprawnościami w stopniu znacznym, umiarkowanym lub równoważnym, żyjący samodzielnie lub w dwuosobowym gospodarstwie domowym. W przypadku usterki wystarczy skontaktować się z przedsiębiorstwem POG-Tech pod numerem: 32 270 55 00. Zgłoszenia są przyjmowane od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 15:00. Przedstawiciele firmy posiadają identyfikatory. Pracownicy wykonują naprawy bezpłatnie. Miasto pokrywa koszt zużytych materiałów do kwoty 60 zł. Wydatki powyżej tej wartości musi zapłacić senior.
Lista napraw, usterek i problemów
Pracownicy firmy POG-Tech pomagają przy wielu zgłoszeniach. W ramach usług związanych z infrastrukturą domową w zakres ich obowiązków wchodzą:
- naprawa lub wymiana kranów, spłuczek i drobnych elementów hydraulicznych
- udrażnianie odpływów
- regulacja drzwi i okien
- montaż lub naprawa deski sedesowej, klamek, zamków i zawiasów
- montaż i naprawa oświetlenia oraz wymiana żarówek
- naprawa lub montaż gniazdek i włączników światła
- wieszanie luster, obrazów, półek, karniszy i uchwytów
- podłączenie pralki lub zmywarki
- inne drobne naprawy domowe
Warto jednak wiedzieć, że pomoc nie obejmuje: prac trwających dłużej niż 2 godziny, awarii wymagających pilnej interwencji, prac należących do obowiązków spółdzielni, wspólnoty lub gwaranta, składania mebli, prac budowlanych, remontowych i wykończeniowych, malowania, tapetowania, układania płytek lub paneli, wymiany instalacji elektrycznych, gazowych i hydraulicznych, napraw bardzo zużytego sprzętu.
Seniorzy mogą też skorzystać ze wsparcia związanego z korzystaniem z urządzeń cyfrowych:
- pomocy w obsłudze telefonu, tabletu i komputera
- instalacji i aktualizacji aplikacji
- pomocy w korzystaniu z Wi-Fi, e-maila i komunikatorów
- nauki korzystania z e-usług (np. e-recepta, mObywatel)
- nauki wysyłania SMS-ów, robienia zdjęć i wideorozmów
- zapoznania z podstawowymi zasadami bezpiecznego korzystania z internetu
W tym przypadku także są jednak ograniczenia. Wykonawcy programu nie uczestniczą przy: konfigurowaniu konta oraz dostępu do niego, naprawach sprzętu, usuwaniu poważnych awarii, odzyskiwaniu danych, obsłudze bankowości i płatności, specjalistycznych programach i czynnościach zawodowych.
Może Cię zainteresować:
